cb89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

cb89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর জন্য।
• প্রমোশনাল বার্তা: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

cb89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর অতিরিক্ত ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ২ বছর।
• ডিভাইস ও লগ তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নিরপেক্ষ করা হয় (অ্যানোনিমাইজড)। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

cb89 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয়)।

cb89-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে cb89 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

cb89 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ত থ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নিই।

cb89 পরিবার-নিরাপদ ব্রাউজিং সফটওয়্যার ও অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামের ব্যবহারকে উৎসাহিত করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এ বিষয়ে আরও তথ্য পাবেন।

cb89 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সেবা একীভূত করা আছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই লেনদেনের সময় আপনি সংক্ষিপ্তভাবে তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় cb89 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সঞ্চিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত, যেখানে সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পরিচিত নয় এমন ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

cb89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করা।